Question

Пользователи жалуются, что не работает регистрация. Я ничего на сайте не менял, все работало уже несколько лет. А сейчас вот такие жалобы. Попробовал зарегистрироваться сам - захожу на страницу регистрации, ввожу данные в форму, после чего мне пишет как обычно - Отлично, теперь надо подтвердить адрес почты. Почту подтверждаю, система отвечает что, типа все ОК. Но при попытке входа и ввода логина и пароля пишет неправильный логин или пароль. При попытке восстановления пароля пишет, что такого пользователя нет. Заметил, что раньше обычно приходили 2 письма - сначала подтвердить адрес почты, а затем письмо с просьбой завершить настройку профиля. Так вот второе письмо не пришло, может ошибка регистрации связана с этим? Как решить вопрос?

Answer 1

В вашем случае желательно активировать старую форму входа чтобы пользователи имели возможность ввести свой логин и пароль и авторизоваться на сайте.

• Перейти в Панель управления - Главная » Пользователи » Настройки модуля - Вид кнопки uID авторизации, выберите Старый и сохраните изменения, после пользователи в форме авторизации нажав на ссылку - Старая форма входа, смогут авторизоваться введя свой логин и пароль.

сейчас у вас активная UID и соц-авторизация и соответственно ввести свой логин нельзя, активировав старую форму входа пользователям будет легче авторизоваться после регистрации.

Comments

Как это ввести свой логин нельзя??? У меня сегодня пользователи спокойно заходили на сайт, в том числе и я под своей учетной записью спокойно могу зайти, вводя логин и пароль. Вот ниже скриншот формы входа. И при регистрации тоже можно ввести логин и пароль. Вопрос в том, что не срабатывает регистрация в системе ucoz - я написал, что второе письмо от ucoz не пришло.

---

Олег Jktu,

Легко зарегистрировался у вас на сайте, я выше писал о старой форме входа, так как с помощью нее легче авторизоваться после регистрации, в UID форме, что вы выше демонстрируете, нужно вместо логина вводить почту, а в старой просто никнейм(логин).

---

Yuri_Geruk,

А войти Вы пробовали? Хотя я думаю, что у Вас без проблем получится войти на сайт, так как Вы уже зарегистрированы в укоз, а вот новым пользователям, которые в укозе не регистрировались - не получится зайти. Я написал, что регистрация проходит, но как бы не до конца и войти на сайт не получается. И, кстати, логина никакого при регистрации через форму не присваивается. Это когда второе письмо приходит, чтобы профиль в укоз отредактировать вот там и логин уже будет. Я изначально, когда жалобу пользователя проверял, пробовал регистрироваться с новой почтой, которая на укозе еще не регистрировалась. Плюс, я попробовал сейчас войти на главной странице http://www.ucoz.ru/, используя эти данные нового пользователя - так же пишет, что нет такого, а при попытке зарегистрироваться на странице http://www.ucoz.ru/register после ввода почты и пароля пишет под почтой, что осталось только подтвердить почту и при этом никакого письма уже не приходит, я так понимаю, потому что оно уже приходило, когда я регистрировал этого нового пользователя на своем сайте. 

---

Олег Jktu,

Вот зарегистрировал новый аккаунт специально для проверки создал почтовый ящик нулевой - http://kreditdeluxe.ru/index/8-5792

• Да, если у пользователя нет UID аккаунта придется пройти все врата ада)) в общем, зарегистрировался у вас пользователь, пришло первое письмо для подтверждения почти:

подтвердили, все хорошо, далее проверяем почту, придет еще одно письмо - Поздравляем, ваш аккаунт в системе uID.me успешно создан! просят как бы отредактировать свой UID аккаунт и внести в него все свои реальные данные:

Переходим нажав на кнопку Посмотреть мой профиль. Далее в главное меню - Настройки - Безопасность - Указать пароль и вопрос:

жмем по этой синей кнопке, далее откроется новая страница - http://uid.me/initial_security

вот здесь создайте все необходимые пароли для нового аккаунта(административный это тот же UID для авторизации вами на сайте и секретный ответ это так же важно при восстановлении паролей и прочего).

• Да, вот так много нужно пройти, но без этого никак, вот создадите эти пароли и после с паролем администратора и с вашей почтой сможете авторизоваться на сайте и не будет ошибки вида, такого пользователя не существует.

---

Yuri_Geruk,

Да в том-то все и дело, что не приходит второе письмо, я уже который раз Вам про это пишу! Ни мне не пришло с нулевой почтой, ни пользователю не приходит. Как оно Вам пришло мне совершенно не понятно. Я только что создал еще один почтовый ящик и попробовал зарегистрироваться, даже видео записал - посмотрите. Все тоже самое - второе письмо не приходит! Ни через минуту, ни через час ни через 5 часов (столько уже прошло с того времени как я проверял в первый раз). Вот ссылка на видео: https://yadi.sk/i/Z6DLgE08sSHE9

---

Олег Jktu,

По данной проблеме передали ответственным специалистам компании на проверку. Хотя как видите, выборочно как-то работает, я зарегистрировался и все отлично и оба сообщения пришли.

---

перечислите все почтовые сервера на которые не пришли вторые письма. на видео яндекс почта

---

Yuri_Geruk,

Вы скажите им, что это вероятно как-то связано с почтовыми доменами. Так как на mail и yandex второе письмо не приходит, а попробовал сейчас зарегистрироваться с почтой на gmail и оба письма пришли моментально. Вот так выборочно и работает. И еще вопрос мне ответ на решение этого вопроса здесь смотреть или специалисты пришлют сообщение на почту?

---

Олег Jktu,

По решению отпишемся здесь же, вам рассылка придет на почту.