Answer 1

1. Вам была изменена форма входа в панель управления - http://matemzaharowa.my1.ru/admin - для восстановления нового пароля пройдите по ссылке http://matemzaharowa.my1.ru/admin/456 - пароль придет на мейл указанный в общих настройках сайта контактные данные. Как войдете новым паролем в панель управления - смените пароль на свой. Панель управления - безопасность - сменить пароль аккаунта, у вас сейчас стоит отдельный пароль - смените на новый свой - сохраните. Далее будете входить в панель управления по паролю, который смените. 
2. Для входа на сайт перейдите в Панель управления - Пользователи - Настройки модуля - Вид кнопки uID авторизации: Переключите на старый - Сохраните. После в форме авторизации жмем по ссылке Старая форма входа и в форму вводим свой логин (никнейм) на сайте и пароль от uID профиля

Comments

При переходе по ссылке http://matemzaharowa.my1.ru/admin/456 для восстановления пароля просят ответить на секретный вопрос. Перебрала уже все свои номера телефонов, а ответ всегда неверный. Что делать?

---

Татьяна Захарова,

Если пробовали с + что идет вначале, нужно без него.

---

Пробовала и с + и без него, ответ всегда неверный.

---

Татьяна Захарова,

Отпишитесь по данной проблеме на форуме в теме http://forum.ucoz.ru/forum/35-89362-1 где опишите суть (после переключения формы входа в панель управления на отдельный пароль не подходит ни один номер телефона) и конечно не забудьте ссылку на сайт предоставить, сотрудник техподдержки рассмотрит вашу проблему и вам помогут.

---

Yuri_Geruk,

Замечательно, только как бы войти на форум, чтобы описать проблему. Через что только не пробовала - результат один и тот же - Ошибка сервера.

---

там есть старая форма входа

---

webanet,

Через старую форму тоже не получается войти. Вот скриншот страницы:

---

Татьяна Захарова,

Если и авторизоваться не получается, в таком случае пишите в техподдержку через форму обратной связи - http://www.ucoz.ru/contact и восстанавливаем доступ.

---

Yuri_Geruk,

Уже ранее (после того как не смогла войти на форум) написала через форму обратной связи, что не подходит ни один из номеров телефона. Ответа не получила никакого. Теперь нужно написать с просьбой о восстановлении доступа? Или достаточно первого сообщения?

---

одного сообщения достаточно. писать больше не нужно. тех.поддержку итак перегружена

---

webanet,

Спасибо за ответы. Но все-таки, видя уже в течение 5 дней огромное количество аналогичных сообщений с подобной проблемой (ошибка сервера), обидно за вас, что проблема до сих пор не решена.

---

Татьяна Захарова,

Все получилось, после многочисленных попыток удалось войти на сайт через новую форму. Благодаря этому смогла посмотреть информацию о пользователе, в частности первые и последние цифры телефона, что помогло мне понять, что это за номер. Все остальное сделала по вашему описанию. Пока все работает. Спасибо за помощь.