Question

Добрый день. С недавних пор перестала работать reCAPTCHA от Google на данном сайте: http://muz-tv-forum.ucoz.ru/forum/ Каждый раз при попытке написать сообщение в качестве гостя, пишет "Неверный код безопасности", хотя код, вернее предложенные изображения, по которым нужно кликать, точно верные (появляется зелёная галочка). Проверял с трёх разных браузеров, а также просил друга из другого города посмотреть, работает ли она у него. Итог аналогичный – каждый раз "Неверный код безопасности". Сообщения гости писать не могут. Уже около двух недель проблема сама собой не разрешатся. Подскажите, пожалуйста, как быть в такой ситуации?

Answer 1

Сегодня уже отвечал по данному поводу https://www.ucoz.ru/qa/index.php/175116 для вас ответ идентичен. Пока айпи гугла под блокировкой, установите на сайте другой тип капчи.

Comments

А как её поменять, если администратор сайта (это не я, если что) не может зайти в панель управления сайтом? Пишет что-то вроде "неверный пароль", хотя никаких изменений никто не вносил, да и вообще редко в эту панель кто заходит. При этом под своим аккаунтомом он спокойно авторизуется на сайте.

---

Phoenix,

Если не вы администратор, тогда свяжитесь с администратором чтобы он сменил тип капчи.

---

Yuri_Geruk,

Капча меняется в панели управления сайтом, к которой нужен отдельный пароль, я правильно понимаю? Если да, то вот в эту самую панель он и не может зайти, т.к. якобы неправильный пароль, хотя его никто не менял и не заходил в эту панель уже довольно долго (просто не было необходимости). Если я где-то ошибся, поправьте меня, пожалуйста, может, я что-то упустил.

---

Phoenix,

Сейчас в панель управления вход по уид паролю по тому же с помощью которого пользователь авторизуется на сайте то есть с помощью своей почты и уид пароля. Чтобы было проще, попросите администратора сайта создать Пароль администратора как описано в инструкции https://www.ucoz.ru/qa/index.php/142162 после чего перейдя по ссылке http://muz-tv-forum.ucoz.ru/admin он сможет зайти в панель управления с помощью него. Если не сможет, тогда писать в техподдержку и восстанавливать доступ http://www.ucoz.ru/contact

---

Yuri_Geruk,

Хорошо, приму к сведению. Только вот ещё одно небольшое "но": нужно, чтобы эту процедуру делал любой администратор или же обязательно создатель сайта? Проблема в том, что фактический создатель давно забросил это дело и связи с ним нет. Я поясню дополнительно: у этого форума де-факто три администратора, двое из которых давно не заходят (среди них и создатель) и один активный (но не создатель).

---

Phoenix,

Только создатель сайта. Если связи с администратором который его создавал нет, то другой не зайдет в панель.

---

Yuri_Geruk,

Ну и как быть теперь? Поймите, сайт создавался в 2010-ом году и никто в тот момент не смотрел так далеко "за горизонт", не рассчитывал, что он проживёт столько лет, да и правила uCoz'а тогда были иные. Текущий "живой" администратор может каким-либо способом перенять право создателя, чтобы пользоваться этой панелью? А то ведь замкнутый круг получается какой-то.

---

Phoenix,

Ожидайте, занимаюсь вашим вопросом.

---

Phoenix,

Для сайта переключена капча на Арифметическу.

---

Yuri_Geruk,

Премного благодарен вам! Только что с доступом в панель управления сайта для текущего активного администратора? Куда-то нужно отдельно написать по этому поводу?

---

Phoenix,

По доступу в админку ничего не получится так как сайт должен передать новому админу только создатель, данный вопрос без создателя никак не решить.

---

Yuri_Geruk,

И в технической поддержке тоже ничем не помогут, даже если подробно изложить всю ситуацию? Тут же нет какой-либо мошеннической составляющей. Никто ничего не пытается украсть или присвоить, да и сайт не приносит никакой прибыли, а создан, можно сказать, в развлекательных целях.

---

Phoenix,

Не помогут, так как сам админ должен передать сайт или тот которому он делегировал доступ, по другому никак и техподдержка не поможет.

---

Yuri_Geruk,

Что ж, ладно, всё равно спасибо за помощь. Будем думать, как решить эту проблему.