Answer 1

Опишите больше подробностей. Что оплатили и какой услуги нет.

Comments

Оплатил платную услугу, оптимальный за 7,99 у.е оплата прошла, а написано что не оплачено и  на балансе тоже ноль

---

Алекс Козлов,

Перейдите в оплаченные услуги http://www.cs-10rus.ru/panel/?a=porders и сделайте скриншот того, что там будет и предоставьте здесь.

---

Yuri_Geruk,

все есть, спасибо, я что то не заменитил мобильной версии на сайте, зашел через телефон, а выглядит точно так же!?

---

Алекс Козлов,

У вас отключена мобильная http://www.cs-10rus.ru/pda активируется в общих настройках сайта.

---

Yuri_Geruk,

я вкл, но вид ужасный, ничем не отличается если брать платную услугу, минимальная, а как улучшить? нужен шаблон другой?

---

Алекс Козлов,

Да, как вариант купить готовый мобильный шаблон:

1. https://utemplate.pro/shop/212/desc/fikler
2. https://utemplate.pro/shop/726/desc/grand
3. https://utemplate.pro/shop/466/desc/pda 

и установить себе на сайт.

---

Yuri_Geruk,

При установки мобильного шаблона, основной не удалится или  все же полностью менять надо?

---

Алекс Козлов,

При установке мобильного, устанавливается лишь код для мобильного. Основной не страдает от этого.

---

Yuri_Geruk,

все спасибо, а для минимальной платной услуги он подойдет?

---

Алекс Козлов,

Мобильный нужно отдельно купить и отдельно установить или оплатить пакет услуг от Оптимальный и выше на выбор, после написать в техподдержку с панели управления и вам предоставят мобильный шаблон (архив) и вы сами его установите.

---

Yuri_Geruk,

у меня оплачин оптимальный, какую категорию сообщения выбрать в тп для получения мобильной версии сайта?

---

Алекс Козлов,

Общие - Платные услуги. В обращении опишите, что хотите получить бонусный платный мобильный шаблон согласно оплаченному тарифу. И вам предоставят шаблон.

---

Yuri_Geruk,

у меня 2 бесплатных обращения, но кнопка отправить не нажать ее

---

Алекс Козлов,

Если не нажимается, возможно вы лимит символов превысили http://joxi.ru/l2Z4v5diw3W9Er

---

Yuri_Geruk,

Нет, не превышал

---

Алекс Козлов,

вы оптимальный на сколько месяцев оплатили? писать можно и в бесплатную техюподдержку

---

webanet,

Написал с старого ПУ, с нового не пишет и куда можно обратиться, раньше ставил на гугл реклама, потом ушел на другой хостинг и стало писать у них, что вреданостное ПО и т.д., обратно вернулся сюда и опять же пишет тоже самое хотя раньше у вас все норм было!?  не одобряет гугл реклама сайт!!!

---

Алекс Козлов,

вы пакет оптимальный на какое время оплатили?

---

webanet,

взял для пробы пока на месяц

---

Алекс Козлов,

если на месяц то ва положена стандартная пда. можете не писать в тех.поддержку