Question

Пытаюсь в первый раз сделать рассылку, но получаю ошибку сервера. Что делать?

Answer 1

Опишите пошагово, что делаете, как заполняете, что отмечаете и что в итоге получается. Желательно с примерами и скриншотами.

Comments

1. Выделяю категорию рассылки.
2. Указываю тему письма.
3. Изменяю текст письма.
4. Нажимаю Отправить.

Сначала пишет "Подождите пожалуйста", потом "Ошибка сервера".

 

 

---

Виталий Шмель,

пишите в тех.поддержку из панели управления сайтом. прикрепите скриншоты

---

webanet,

Задал. Но там очень долго отвечают.

---

Виталий Шмель,

Ждите! В порядке очереди ответят.

---

Yuri_Geruk,

Для чего можно еще группу выделить?

---

Виталий Шмель,

Опишите подробнее о какой группе речь и где выделить.

---

Yuri_Geruk,

На картинке выше есть раздел Группа.

---

Виталий Шмель,

Группа предназначена для выбора пользователей в которой группе они находятся. То есть рассылка будет осуществляться по пользователям только в конкретной группе (Пользовали, Администраторы, Модераторы или Проверенные итд).

---

Yuri_Geruk,

Т.е. если группа не выбрана, то рассылка будет только подписчикам (категории рассылки), а если выбрана, то подписчикам и группе?

---

Виталий Шмель,

Если группа не выбрана, тогда всем уйдет кто подписан.

---

Yuri_Geruk,

Просто странно. Я попробовал выбрать и группу (Администраторы), а мне сайт ответил подписчики не найдены.

---

Виталий Шмель,

Это получается, что вы сами себе должны отправить как админ сайта админу себе сделать рассылку.

---

Yuri_Geruk,

Почему тогда ошибка подписчики не найдены?

---

Виталий Шмель,

Задумайтесь немного, у вас админы есть подписанные? Если нет, тогда логически почему ошибка выводится.

---

Yuri_Geruk,

А админам вообще приходят рассылки или строго подписчикам?

---

Виталий Шмель,

Вы как админ попробуйте подписаться и проверьте. У себя проверил, сам подписался на свои категории которые вот создал, сделал рассылку лишь админам http://joxi.ru/ZrJzVa1TMD3Ebr так как сам админ и в итоге пришло на почту http://joxi.ru/J2bgeRncG5xQEA как видите, все работает.

---

Yuri_Geruk,

Вопрос был в другом. Придет ли письмо админам, если они не подписаны. По аналогии с форумом (в панели есть такая настройка).

---

Виталий Шмель,

Если не выбирать группы вообще, тогда всем уйдет кто подписан. А если админы не подписаны, логически же, что не уйдет так как уходит лишь подписчикам.