Перейдите в Панель управления - Главная - Платные услуги - Оплаченные заказы, проверьте, возможно один из пакетов еще не полностью истек и действует одна из услуг. Чтобы проверить есть ли активные услуги, перейдите в предпоследний оплаченный пакет нажав по его номеру и увидите надпись Активна.
- Возможно вам дополнительно со стороны поддержки подключали PHP, если такое было, значит php не дает активироваться пакету.
Опишите больше подробностей и ссылку на сайт на котором возникла проблема.