Незнание правил не освобождает от ответственности. Вам необходимо обратиться в Тех поддержку с Панели управления сайтом пункт - "Помощь" - Служба поддержки - Бесплатная поддержка, где создать обращение, описать ситуацию, извиниться и попросить помочь в решении вопроса разблокировки.