Не могу войти на сайт в качестве администратора

Очистили кеш и кокки, на сайт все равно не могу попасть в качестве администратора. Пароль восстановить не смогла, пишет не правильно введён номер телефона. Другого номера я не знаю. Как войти на сайт?