Question

техподержка : Загрузите его на сайт через FTP или файловый менеджер и в ответном сообщении укажите на него ссылку  просить загрузить файлы паспорта на сайт как это сделать можжно подробней ничего не получается файл не грузится.  и 2 вопрос эти файлы будит видить весь интернет?

Comments

это ткакоето издевательство! почему нельзя выслать файл на почту тех подержки его нефозможно загрузить в файловый менеджер!!

---

Макс Невервинтер,

Я ответил ниже как загрузить если вы используете старое оформление панели инструментов / панели управления.

---

• > когда мне обнулят мой старый телефон? я предоставил уже и паспортные даные

  и поменял информацию и секретный пароль предоставил? что еще нужно? 3
  неделю вы не можете мне обнулить старый телефон? что это за отношение к
  клиенту? темболее я вам плачу за хоститнг!!
  паспортные даные уже загрузил на сайт что еще нада? проведите свою работу! нужно загрузить какойто банер на сайт или текст без проблем я могу это сделать?? почему вы так относитесь к клиентам обнулите мой старый телифон на акауте.

  и еще вопрос скакого по какое время работает тех подержка и выполняет свою работу?

• >> Здесь решением подобного рода вопросов не занимаются, вам нужно решать данный вопрос исключительно через техподдержку. Если написали в бесплатную, то отвечают они в течение 3-х суток.

---

уже не то что 3 дня прошло идет вторая неделя єтих непонятных переписок. у меня клиент ждет с покупкой сайта.  Я готов даже заплатить.  как быстро расматривает и принимает решения платная тех подержка? тоже 3 дня?

---

Макс Невервинтер,

Да 3 дня. Создали вы обращение, ждете 3 дня если это обращение в бесплатную техподдержку, далее добавили комментарий к обращению в ответ на уточнения сотрудника техподдержки, снова ждете три дня. Платная техподдержка рассматривает обращение сутки = 24 часа. Сделайте следующее, перейдите внутрь созданного обращения и скопируйте ссылку с адресной строки браузера и предоставьте ее здесь. Также уточните когда от вас был последний ответ и сколько вы ждете ответа (именно дата последнего комментария от вас с уточнениями, а не дата создания обращения).

---

там пароль на сайт незнаю как вы ее просмотрите. ну если все понял то вот  http://metalplastic.biz/panel/?a=support;id=12586  последние мое сообщение 22.06.2017.  Но я уже готов оплатить что бы они быстрее провели работу.

---

Макс Невервинтер,

Проверили, прошло 22 часа с момента последнего вашего обращения, то есть даже суток не вышло, а писали вы бесплатную и соответственно еще нужно ждать 2-е суток. Плюс к всему вы создали еще дубль обращения, это не ускорит решение вашего вопроса, а лишь затянет. Ведите общение в первом созданном обращении и не плодите дубли. Создали обращение в бесплатную техподдержку, вытерпите и дождитесь решения проблемы, если вы скан паспорта предоставили и все необходимые ответы на уточнения сотрудника техподдержки, вам обязательно помогут в решении вашей проблемы. Дождитесь, пожалуйста, решения.

Answer 1

Файл будет видеть тот, кому вы дадите ссылку на него. Какой размер файла который заливаете и какое у него название? Что такое файл не грузится и как вы его загружаете?  Загружайте в файловый менеджер из панели управления

Comments

Загружайте в файловый менеджер из панели управления  --- вот имено так и делаю  файловом менеджере есть кнопка: загрузить файл а передней маленькое окошко но оно пустое файл не подтягивается и естествено не грузится.

---

Загружайте в файловый менеджер из панели управления--- как это с панели управления?

---

жмите на обзор откроется окно, где нужно выбрать файл  или по инструкции https://www.ucoz.ru/help/tools/fajlovyj-menedzher

---

У МЕНЯ ТАКОГО ВООБЩЕ НЕТ)))))! вотбще https://www.ucoz.ru/help/tools/fajlovyj-menedzher     у меня нет что бы загрузить файл перетащите его в поле там все ДРУГОЕ!!

---

Макс Невервинтер,

Перейдите по ссылке - http://ваш-сайт.ру/panel/?a=fm далее выбираем и загружаем файл:

после ссылку на файл копируем и предоставляем сотруднику техподдержки внутри обращения с панели управления сайтом.

---

это там так елементарно, и глупо до ужаса и немного не так как у ваших инструкциях они устарелые. там в скрытом поле перед словом ЗАГРУЗИТЬ почемуто непонятно почему черт знает где невилимый + на который нужно нажать и выплывет окно загрузки файла. Загрузил спасибо за помощь!