Автоматическое снятие средств без моего согласия

голоса: 0
Почему сегодня деньги сняли автоматически, хотя пришло письмо (вчера) об отключении услуги в определеннй срок (оплачивала на 1 месяц), Но самое интересное почему "отказано в доступе"  на панель управления уже два дня? Как теперь полноценно работать с сайтом?
Адрес сайта http://motiv51260.ucoz.net
| Автор: | Категория: Платные услуги

Ответов: 1

голоса: 0
 
Лучший ответ

По поводу ошибки отказано в доступе:

  1. Вам была изменена форма входа в панель управления - http://motiv51260.ucoz.net/admin - для восстановления нового пароля пройдите сюда http://motiv51260.ucoz.net/admin/456 - пароль придет на мейл указанный в общих настройках сайта контактные данные. Как войдете новым паролем в панель управления - смените пароль на свой. Панель управления - безопасность - сменить пароль аккаунта, у вас сейчас стоит отдельный пароль - смените на новый свой - сохраните. Далее будете входить в панель управления по паролю, который смените. 
  2. Для входа на сайт перейдите в Панель управления - Пользователи - Настройки модуля - Вид кнопки uID авторизации: - Переключите на старый - Сохраните. После в форме авторизации жмем по ссылке Старая форма входа и в форму вводим свой логин (никнейм) на сайте и пароль от uID профиля

Если была активная подписка и вы ранее не отписались от автоматического платежа, это объясняет почему произошло автоматическое снятие средств.

  1. Если не хотите чтобы автоплатеж действовал и далее, отпишитесь от него. Перейти в Панель управления - Платные услуги - Оплаченные заказы - Управление подпиской, жмем по кнопке Отписаться, после данных манипуляций автоматический платеж у вас на сайте будет отключен.
  2. Если хотите вернуть средства. Для возврата средств вам нужно обратиться в техподдержку с ПУ сайта пункт Помощь - Служба поддержки - Бесплатная техподдержка.
    Больше деталей в соглашении http://www.ucoz.ru/terms/ пункты 6.5-6.6-6.7. Так же читаем "Политику конфиденциальности" - http://www.ucoz.ru/privacy/ пункт "Политика возврата средств".
| Автор:
Выбор ответа лучшим | | Автор: Людмила Киселева
...