Question

Добрый день, подскажите, оплачивала пакет "оптимальный" на один месяц, второй месяц списался со счета моей карты без моего ведома (номер заказа 43020724) хотя услуга на этот месяц мне не нужна была, в чем может быть причина одностороннего списания?  Благодарна.

Answer 1

При оплате картой в самом низу вы должны были видеть текст:

• * Совершая оплату, вы принимаете условия Пользовательского и Сублицензионного соглашений. По окончанию срока действия ваша подписка будет автоматически продлена на период "один месяц" по оригинальному тарифу. Самостоятельная настройка автоматического продления осуществляется в панели управления.

То есть предупреждалось заранее об списании, перейдите по ссылке http://bsactiv.ru/panel/?a=sctrl и отпишитесь от автоматического платежа. 

• Если захотите вернуть средства. Для возврата средств вам нужно обратиться в техподдержку с ПУ сайта пункт Помощь - Служба поддержки - Бесплатная/Платная техподдержка. Больше деталей в соглашении http://www.ucoz.ru/terms/ пункты 6.5-6.6-6.7. Так же читаем "Политику конфиденциальности" - http://www.ucoz.ru/privacy/ пункт "Политика возврата средств".