Question

16.07.2017 произошел авто-платеж, который я не планировала и хочу отменить № 2008531

Answer 1

1. Отмена заказа(платежа). Перейти в Панель управления - Платные услуги - Оплаченные заказы, найдите первый в списке, нажмите по номеру заказа, далее увидиет кнопку Отменить, нажмите ее, далее нужно будет подтвердить отмену вводом ответа на секретный вопрос. После этого все неизрасходованные средства вернутся на лицевой счет сайта и вы сможете их использовать на другие платные услуги.
2. Отписка от автоматического платежа. Перейти в Панель управления - Платные услуги - Оплаченные заказы - Управление подпиской, жмем по кнопке Отписаться, после данных манипуляций автоматический платеж у вас на сайте будет отключен. 
3. Возврат средств. Если решите вернуть средства назад на карту. Для возврата средств вам нужно обратиться в техподдержку с ПУ сайта пункт Помощь - Служба поддержки - Бесплатная/Платная техподдержка. Больше деталей в соглашении http://www.ucoz.ru/terms/ пункты 6.5-6.6-6.7. Так же читаем "Политику конфиденциальности" - http://www.ucoz.ru/privacy/ пункт "Политика возврата средств".