Question

В июле месяце этого года наш сайт перестал принимать пароли. Хотя в течении 5 лет не было проблем. Обратились в службу поддержки - они предложили войти в старую форму и отправили пароль. Вроде бы все хорошо.... Но на данный момент, этот пароль не подходит. Заблокирован из безопасности. Этот сайт дошкольного учреждения города Когалыма. Нужно размещать информацию почти ежедневно. Просим вас помочь востановить доступ.  Не можем зайти на сайт и в панель управления.

Answer 1

Вероятно ваш айпи заблокирован из-за многочисленных попыток ввода пароля, просто попробуйте работать с другого браузера где-то через через час полтора когда бан айпи истечет и вводите тот пароль который вам восстановила техподдержка.

Comments

С этим согласна, что айпи заблокирован из-за многочисленных попыток ввода пароля. Но мы пробовали с разных айпи, потом опять та жа ситуация - блокирует.

---

Екатерина Руцкая,

Значит вы вводите неправильный пароль потому и блокируется. Продолжайте общаться с техподдержкой вероятно вы не до конца восстановили доступ к сайту.