Answer 1

Вам необходимо обратиться в Тех поддержку с Панели управления сайтом пункт - "Помощь" - Служба поддержки -  Бесплатная / Платная техподдержка. В обращении попросить Активировать функцию восстановления с полной резервной копии. В обращении обязательно сразу же предоставьте ссылку на созданную резервную копию (полную не дизайна) с которой хотите восстановить иначе будете еще ждать дополнительного ответа от техподдержки.