Question

Здравствуйте!

Мой вопрос ранее рассматривался и Вы дали на него ответ: "Если подобное наблюдается продолжительное время, стоит отписаться на форуме в теме http://forum.ucoz.ru/forum/35-10703-1 желательно с скриншотом ошибки на котором будет видно время возникновения." (вот ссылка: https://www.ucoz.ru/qa/index.php/153981/не-получается-отредактировать-статью-всплывает-ошибка-500#a_list_title)

 

Но вот прикрепляю скрин ниже, с моим обращением в техподдержку.

 

Сегодня 21 октября, а я так и не получил ответа на мой вопрос или хотя бы отклика.

Что еще хочу отметить: интересный нюанс - при попытке отредактировать статью в модуле "Каталог статей" ошибки нет, а вот при такой же попытке в модуле "Рецепты" всплывает ошибка 500 на попытку редактировании любой статьи (как я понял).

 

Как я могу решить эту проблему? Эта ситуация продолжается уже более недели, нужные спецы из техподдержки не отвечают (или я что-то пропустил, вроде ничего не нашел, все страницы перелистал, начиная с той страницы, на котором был мой вопрос.

 

Что я могу сделать, чтобы решить эту проблему?

Answer 1

дайте пример статьи, которую пытаетесь отредактировать

Comments

http://www.lady-notes.net/load/napitki/zeleni-chai_dlya_pohudeniya/zelenij_chai_dlya_pohudeniya/56-1-0-190

---

попробуйте отредактировать указанный материал с другого браузера или сбросить кеш в текущем. есть ли ещё примеры статей, которые отдают 500 при редактировании

---

webanet,

Не помогло, заходил с браузера Internet Explorer (как с другого, я им редко пользуюсь) и сбрасывал кеш в текущем - Yandex.Brouser. Ни то ни другое совсем не помогло, всплывает все та же ошибка

---

Михаил Винокуров,

Зарегистрировался у вас на сайте, перенесите временно в админы или модераторы (с правами редактирования), посмотрим проблему.

---

напишите в тех.поддержку из панели управления сайтом. панель управления - помощь - служба поддержки- можно в бесплатную. обязательно приведите примеры материалов которые отдают 500 при редатировании. опишите периодичность проблемы