Question

Не могу зайти в панель управления Интерент магазином Прошу помоши у меня возникла большая проблема я не могу зайти на сайт в админку в старой панели пишу вам так как не могу зайти на модуль магазина и отредактировать его.  У меня там все стоит и пароль и секретный вопрос , в чем проблема ?

Внимание! Для вашего аккаунта не установлен секретный вопрос, который необходим для замены и напоминания пароля (если вы его забудете), а также для переустановки модулей. Только после установки секретного вопроса вы сможете продолжить работу в панели управления. Запомните ваш ответ! Служба поддержки не напомнит его ни под каким предлогом.

Для установки секретного вопроса перейдите на http://www.ucoz.ru, авторизируйтесь своим uID-акаунтом (h@yandex.ru) и следуйте подсказкам системы.

Answer 1

Перейдите по ссылке https://guid.uid.me/ авторизуйтесь своим аккаунтом введя почту от яндекса и ваш пароль администратора / пароль вебтопа

после вам предложит создать ответ на секретный вопрос, создайте его и сохраните (запомните). После эта проблема которая у вас возникла должна решиться.

Comments

Без полезно это я уже что только не делал

---

dmitriy akk,

После авторизации в вебтоп, что вы видите, скриншот продемонстрируйте.

---

Yuri_Geruk,

http://ssmaker.ru/8c35bbdc.jpg

---

dmitriy akk,

Вы какой почтой авторизуетесь входя в вебтоп? Выше вам пишется же, входить с помощью h@yandex.ru так как на нее регистрировался сайт при создании, с помощью нее и нужно входить, в результате чего появится окно для создания ответа на секретный вопрос.

---

Yuri_Geruk,

Так я спомощью её и авторизовался под своим uID-акаунтом (h****@yandex.ru) и следовал подсказкам системы сменил секретный вопрос , но это мне не помогло как была эта проблема со вчерашнего дня , так она и до сих пор висит 

---

dmitriy akk,

Переключили вам вход в ПУ с отдельного пароля на UID, пробуйте войти http://www.akkaunt-wf.ru/admin для входа в панель используйте свой  пароль администратора / пароль вебтопа, не отдельный пароль который был ранее, в случае чего можно напомнить через форму https://guid.uid.me/remind/ уже должно все получиться.

---

Yuri_Geruk,

Проблема возникла после того как я написал консультанту Доброе время суток , у вас случайно для постоянных клиентов нет отсрочки по продлению хостинга ? мне бы на 3 дня продлить магазин , дело в том что на данный момент нет возможностей для оплаты , если есть такая возможность буду очень признателен . мне дали ответ на почту Что они продлили , после чего я оплатил услугу и мне от поддержки пришло письмо Re: [Ticket#2017102610001239] Заявка #MM4Y0: отсрочка по продлению хостинга Здравствуйте! 
Оплаченный Вами пакет услуг действует до 2017-11-30 
Рекомендую сменить пароли доступа. 
Напоминаю, что из соображений безопасности у Вас есть 2 пароля: 
Первый пароль служит для: 
- авторизации на Вашем сайте в качестве администратора с правами добавления, удаления и редактирования материалов сайта 
- входа на любой сайт, поддерживающий uID-авторизацию, в качестве пользователя 
Второй пароль служит для: 
- доступа в панель управления Вашего сайта по адресу: http://URL-site/admin/ 
- позволяет изменять ключевые настройки аккаунта. 
Пароль: 
должен состоять из 9 или более символов (цифр, заглавных или строчных латинских букв, знаков препинания, кроме пробела); 
не должен состоять только из цифр; 
не должен основываться на персональных данных (имени пользователя, ФИО, e-mail и т.п); 
не должен основываться на часто используемых словах («window», «book», «parol» и т.п.); 
не должен содержать простых и предсказуемых последовательностей («qwerty», «1234» и т.п). 
С уважением, Владимир 
Служба технической поддержки веб-сервиса uCoz

---

Yuri_Geruk,

Большое вам спасибо тут поддержка работает на высоте , чем через п.у