Если проблема имеет место быть, вам необходимо обратиться в Тех поддержку с Панели управления сайтом пункт - "Помощь" - Служба поддержки - Бесплатная / Платная техподдержка. Описать проблему, ответственные специалисты перепроверят и если проблема будет зафиксирована, ее передадут на исправление.