Question

Ранее загруженные файла в папках на менеджере файлов отсутствуют. Куда они делись и как их восстановить?

Answer 1

Если файлы были и исчезли, здесь причина лишь одна либо вы случайно удалили либо еще неизвестная причина, стоит писать в техподдержку с панели управления сайтом пункт - "Помощь" - Служба поддержки -  Бесплатная / Платная техподдержка.