Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться в Тех поддержку с Панели управления сайтом пункт - "Помощь" - Служба поддержки - Бесплатная / Платная техподдержка. В обращении объяснить к какому регистратору хотите забрать домен зарегистрированный с панели управления и вам помогут в решении данного вопроса.