Question

Добрый день!
просим помочь, в последние дни появилась проблема с сохранением изменений на сайте, в панели управления и при добавлении товара.
Очень долго крутится кружок и ничего не происходит. сохранит что то стало совершенно невозможным, хотели написать в службу поддоржки - просиходит все тоже самое. это кошмар!
проверили компьютер на вирус - все чисто, попробовали работать с браузера опера и хром - все тоже самое.
просим поскорее нам помочь справится с данной проблемой!

 

Comments

Проверили с оперы и хрома это пол дела, еще есть браузеры Firefox и IE, проверьте и с них и смотрите чтобы не были в браузере установлены расширения для блокировки рекламы и java script. Если такие есть активные, отключите, кеш очистите https://ukit.com/ru/help/kak-ochistit-cahe и повторите попытку. Также на время можно отключить антивирус и проверить актуальность проблемы так как регулярно антивирусы становятся причиной проблемы.

---

спасибо за ответ.  всегда работали с хрома, все было нормально  сделала все как вы посоветовали, везде одинаково - крутится колесико и ничего не происходит. а с оперы даже не могу войти в панель управления....

Answer 1

в опере надо отключить режим турбо и режим vpn обызательно перед заходом в панель управления. как зайдете в панель управления - безопасность - параметры безопасности - Уровень безопасности сессии по IP-адресу: - выставьте низки класса в и сохраните. далее панель управления - пользователи - группы пользователей - установка прав для всех групп - разное - Привязывать сессию к IP адресу (защита от подмены cookies) - снимите галку со своей группы и сохраните. далее сделайте переподключение к интернету, если у вас динамический ip - сбросьте кеш или на странице добавления/редактирования сделайте несколько раз ctrl+f5  и попробуйте снова