Question

Здравствуйте! На днях пополнила лицевой счет для продления домена. Деньги сразу же появились на счету. Но сегодня получила сообщение о невозможности продления домена из-за отсутствия денег на лицевом счету. Что делать? Куда списались деньги?

Answer 1

Если деньги списались, значит списались на платные услуги.

1. Перейдите по ссылке http://мбдоу13.рф/panel/?a=sctrl  нажмите на кнопку Отписаться.
2. Перейти в Панель управления - Платные услуги - Оплаченные заказы, найдите первый в списке,  должен быть самый новый на который у вас средства списались, нажмите по номеру заказа, далее увидиет кнопку Отменить, нажмите ее, далее нужно будет подтвердить отмену вводом ответа на секретный вопрос. После этого все неизрасходованные средства вернутся на лицевой счет сайта (в течение 10-15 минут) и далее сможете продлить домен.

Comments

Перешла по данной ссылке, но никаких подписок нет, оплаченных заказов нет.

---

Юлия Юлия #3,

Средства списались именно на продление домена. Ожидайте обновления информации в панели управления сайтом.