Question

Здравствуйте.
Сегодня с адреса эл. почты noreply@r01.ru на свой адрес эл. почты ***@yandex.ru получил письмо следующего содержания, цитирую дословно:
НАЧАЛО ЦИТАТЫ:
"Здравствуйте!
В связи с окончанием срока действия услуги "Предоставление WhoisProxy"
для ******.COM и неоплатой его продления действие услуги прекращается.
В случае оплаты действие услуги может быть восстановлено в течение 3-х рабочих дней.
В случае отсутствия оплаты услуга будет аннулирована 02-JUN-2018.
Порядок оплаты и прочая информация публикуется на сайте RU-CENTER
http://www.nic.ru
---
С уважением,
Департамент по работе с клиентами RU-CENTER
эл. почта: ru-bill@nic.ru
телефоны:
+7 (495) 737-06-01
+7 (495) 994-46-01
8 800 775-29-99 (для регионов России)
http://www.nic.ru/"
КОНЕЦ ЦИТАТЫ
Но я с ними никогда не работал, все только через вас, так что прошу прояснить ситуацию.

Кроме того, на https://domain.ucoz.com мой старый пароль не срабатывает, запросил новый (восстановление пароля) - он успешно пришел на мою почту. Захожу под новым паролем - интерфейс совсем другой, НИКАКОЙ информации о моем домене и ранее произведенных оплатах там нет. Как это понимать? Там минимум на 1 год вперед все было оплачено. Куда исчезли все эти данные и мои деньги?

Answer 1

Как видите http://domain.ucoz.com переехал, никуда ваши средства не пропали. Если есть вопросы по домену, задавай их в техподдержку с панели управления доменом или же на почту domains@ucoz.ru

Comments

никуда ваши средства не пропали

Это как? Если входя под новым паролем на  http://domain.ucoz.com я даже не вижу там своего домена.

Получается, что я должен еще раз свой домен покупать (теперь уже через RU-CENTER) ?

---

Роман Карпенчук,

Проделайте следующее, пройдите процедуру восстановления через форму https://domain.ucoz.com/forgot.khtml в поле имя домена введите название вашего домена вида site.ru и сделайте запрос. После вам на почту придется логин вида A/408589/***** после с помощью него авторизуйтесь и увидите ваш кабинет вместе с доменом.

---

Yuri_Geruk,

Я все это уже сделал и не вижу там ни одного домена.

 

---

Роман Карпенчук,

Пишите в техподдержку через обратную связь в колонке слева. Вам помогут с решением возникшей проблемы.

---

Yuri_Geruk,

Оказывается, надо было жать кнопку "Международные домены".  Домен появился - осталось разобраться с продлением WhoisProxy.

---

Роман Карпенчук,

Ознакомьтесь с материалом https://help.r01.ru/domain/gtld/toggle_info.html там есть информация где искать услугу и как продлить.

---

Yuri_Geruk,

Ознакомился. Не сильно помогло. При попытке выполнить указанные в приведенной вами статье действия, получаю сообщение "Тариф для данной услуги не установлен".

Я оплачивал сайт ****.COM на срок до 15-09-2018 через старую форму https://domain.ucoz.com ОДНОВРЕМЕННО с услугой WhoisProxy.
Поэтому мне неясно, почему эта услуга "будет аннулирована 02-JUN-2018".

Форма обратной связи в личном кабинете https://domain.ucoz.com не работает. Написать там ничего нельзя в принципе, можно лишь прикрепить файл - описал проблему в тесктовом документе, выбрал его через "Обзор", жму кнопку "Отправить" - эффекта никакого.

 

---

Роман Карпенчук,

Уточните в техподдержки через обратную связь, там все растолкуют / объяснят.

---

Yuri_Geruk,

Та же самая проблема - При попытке выполнить указанные в приведенной вами статье действия, получаю сообщение "Тариф для данной услуги не установлен".

В какую техподдерку мне теперь обращаться? У вас у ucoz их несколько что ли?! В каком из кабинетов - я уже запутался - есть кабинет domain.ucoz и есть кабинет самого сайта, где его продление и тд. Где писать? На сайте doamin.ucoz отправка заявки не работает - кнопка нижимается, но ничего не происходит!

---

Arekusanderu ,

Ответ вам предоставлен в вашем вопросе https://www.ucoz.ru/qa/index.php/177105

---

Роман Карпенчук,

• > Здравствуйте. Нужно ли сейчас оплачивать услугу WhoisProxy регистраторам доменов? Ведь, согласно положениям действующего Федерального закона "О персональных данных" от 27.07.2006 N 152-ФЗ, мои персональные данные и так (по умолчанию) не могут быть разглашены без моего согласия?
• >> Решение исключительно за вами, хотите ли вы скрывать данные о владельце домена или нет. Не стоит путать с законом о персональных данных еще и домены. Здесь данные скрываются лишь доп услугой и никакой закон их не скрывает пока вы не оплатите услугу WhoisProxy

---

Yuri_Geruk,

Нужно ли сейчас оплачивать услугу WhoisProxy регистраторам доменов? 
Ведь, согласно положениям действующего Федерального закона "О персональных данных" от 27.07.2006 N 152-ФЗ,  мои персональные данные и так (по умолчанию) не могут быть разглашены без моего согласи

---

Роман Карпенчук,

Ответ дан выше.

---

Yuri_Geruk,

Ознакомился с ответом, который, как мне представляется, не вполне соответствует положениям действующего Федерального закона "О персональных данных" от 27.07.2006 N 152-ФЗ, по крайней мере, в части доменов .RU и РФ.  И вообще - вся эта чехарда с рассылками о якобы истекающих (причем уже прямо завтра) услугах затеяна неслучайно и с целью вынудить пользователей работать с регистраторами напрямую, а не через https://domain.ucoz.com.  Подскажите еще https://domain.ucoz.com работает на базе какого конкретно сайта-регистратора: nic.ru или r01.ru?

---

Роман Карпенчук,

• > Подскажите еще https://domain.ucoz.com работает на базе какого конкретно сайта-регистратора: nic.ru или r01.ru?
• >> Как вы должны были увидеть, на r01.ru

---

Yuri_Geruk,

Вот только в письме написано

Порядок оплаты и прочая информация публикуется на сайте RU-CENTER 
http://www.nic.ru 

С уважением,
Департамент по работе с клиентами RU-CENTER 
эл. почта: ru-bill@nic.ru

так при чем тут r01.ru? Вся эта чехарда в конец запутала всех админов доменов, а техподдержка domain.ucoz - молчит уже второй день!

---

Yuri_Geruk,

Как вы должны были увидеть, на r01.ru

И откуда же я это должен был увидеть (поясните - если несложно).
Письмо, да, получено мной с адреса: эл. почты noreply@r01.ru, да вот только ссылка в этом письме идет КОНКРЕТНО на http://www.nic.ru/ - почему у меня и возник этот вопрос.

---

Роман Карпенчук,

Увыдеть могли хотя-бы с страницы восстановления пароля https://domain.ucoz.com/forgot.khtml и после входа в панель управления доменом где везде присутствуют ссылки на r01.ru

---

ник ру регистратор r01.ru посредник  пока вы не перевели сайт напрямую к регистратору будете иметь дело с r01.ru в панели управления которого все есть

---

webanet,

ник ру регистратор r01.ru посредник

Если это так, то получается, что сейчас работаем через ДВУХ посредников:  https://domain.ucoz.com и r01.ru (на пути к регистратору nic.ru).