Для решения вопроса по смене номера телефона, вам необходимо обратиться в Тех поддержку с Панели управления сайтом пункт - "Помощь" - Служба поддержки - Бесплатная / Платная техподдержка. По запросу вам збросят старый номер и вы сможете закрепить новый.