На самом деле проблема наблюдается по всем модулям, кроме форума. Но давайте остановимся хотя бы на новостях.
1 ) В Настройках комментариев:
- стоит "соцаильное комментирование";
- подписка по умолчанию - "ответы на мой комментарий";
- в пункте "Использовать функцию "Комментарии" для данного модуля:" выбрано всё, что имеет комментарии в принципе;
- галочка напротив пункта "Активировать подписку на комментарии по умолчанию:" стоит.
2) На всех страницах возле формы ответа есть знак "собаки" (активна подписка по умолчанию). если комментарий с ника уже оставлен под новостью, то есть ссылка "отписаться от рассылки".
При этом уведомления о новых комменариях и о новых ответах на комментарий на е-мейл пользователей не приходят уже несколько недель.
Вопрос поднят после того, как пришло сообщение от vip-пользователя, заметившего, что ему не приходят уведомления об ответе (gmail) - адрес поста.
В связи с этим:
- Проверила свой ящик (яндекс) - с 1 июня нет ни одного письма по данному фильтру.
- Оставила на сайте ответ себе с ника модератора - уведомления на почте нет.
- Проверила ящик модератора (gmail), оставив комментарий со своего ника, - то же самое.
- Проверила ящик второго админа (mail), оставив комментарий со своего ника, - то же самое. уведомление не пришло.
Посмотрите, пожалуйста, в чем может быть проблема.
Обращаю ваше внимание,. что подписка "уведомлять о комментариях к вашему материалу" работает у всех пользователей.
Спасибо.
Контент-модули
Продвижение сайта
Управление сайтом