Question

12 июня по инсnрукции направил письмо о возврате денежных средств с domain.ucoz.com

С таким содержанием:

Прошу вернуть денежные средства за SSL-сертификат, который я так и не смог воспользоваться. Несколько недель пытался получить сертификат, но он выпускал более 2 недель (хотя написано выпускается в течении пару часов ) . В итjге деньги у меня заморозились и я не могу войти в панель domain.ucoz.com, потому что авторизовывался через yandex, а сейчас там такой функции нет.  

В данный момент вашими услугами я пользоваться не хочу и буду покупать сертификат на другом сервисе. Сейчас же я хочу вернуть свои деньги. 

Писал в тех.поддержку Domain.ucoz.com, направил инструкцию и бланк для заполнения. Прикрепляю файлы. Прошу разобраться как можно быстрей, очень недоволен вашим сервисом!

 С того времени нет никакого ответа, что делать?

Comments

Ответьте, пожалуйста, на сообщение ниже.

Answer 1

Уточните номер тикета, он вам должен был прийти на почту после обращения в техподдержку. Также уточните почту с которой вы обращались (эмайл).

Comments

Ticket#2018053010001113

---

Владислав Касаткин #2,

С какой почты обращались (эмайл) уточните. Также уточните, на какую почту вы писали о просьбе возврата средств?

---

Писал с почты vladi.slav.ka@mail.ru на адрес, который подсказал сотрудник поддержки u@ucoz.ru

---

Владислав Касаткин #2,

Ваше обращени не нашли так как оно не дошло куда следует. Отправьте обращение повторно на почту u@ucoz.ru в данном обращении приложете текст письма и номер запроса.