Question

После появления предупреждения "Ваш пароль был скомпрометирован. Воспользуйтесь процедурой восстановления паролей" и попытки воспользоваться этой процедурой письмо на почту не приходит. Больше недели, пыталась много раз, все папки, в т.ч. "Спам" проверяла. Обычный пользователь, не владелец сайта или что-то вроде. Почта gmail. На самом сайте направили сюда. Сам сайт http://sims-new.my1.ru

Answer 1

Опишите более детально суть проблемы. Вы пытаетесь восстановить свой UID пароль у себя на сайте http://sims-new.my1.ru/ ? Или вы пытаетесь помочь другому пользователю у себя на сайте?

Comments

Это не мой сайт. Я пользователь этого сайта. При попытке войти через uid возникает описанное выше сообщение. Если я правильно понимаю местную терминологию, владелец данного сайта при обращении на местном форуме с нового аккаунта ответил, цитирую,

"someone4338, по этому вопросу уже лучше обращаться непосредственно к Ucoz
https://forum.ucoz.ru в левом верхнем углу есть "Задать вопрос" "

Но, признаться, после прочтения ряда местных вопросов - окружающее начинает немного пугать. Я - нуб в посудной лавке и вообще плохо понимаю, что происходит.

---

Марина Зотова,

Вы пытались восстановить пароль через форму https://guid.uid.me/remind/ ? Проделайте следующее, попробуйте изменить почту в своем уид аккаунте, как это делается описано в материале http://www.ucoz.ru/qa/index.php/37936 после если получится изменить повторно повторите попытку напомнить пароль через форму https://guid.uid.me/remind/ на новую почту. Если не получится авторизоваться и на https://uid.me/ тогда стоит сразу же писать в техподдержку https://www.ucoz.ru/contact

---

Yuri_Geruk,

Спасибо за ответ. Проблема началась именно с невозможности зайти в аккаунт, в предложенных ссылках, увы, ничего не изменилось, написала в техподдержку. Вы не подскажете, сколько обычно они отвечают? В том смысле, сколько мне ждать ответ, прежде чем решить, что дело в целом во взаимодействии сайта с той почтой или что-то вроде того и начать бить тревогу по-новой.

---

Марина Зотова,

у вас может быть несколько аккаунтов в системе и вы можете ожидать письмо не на той почте. проверьте на всякий случай все почтовые ящики, которые у вас есть и отпишитесь о результатах

---

webanet,

Ну, я ввожу в форму ту почту, которая стоит на этом месте в сохраненных формах в учетной записи гугла, которую я не меняла уже черт знает сколько лет. Я еще могла забыть и напутать, но гугл-то помнит) Впрочем, единственную существовашую на момент появления аккаунта почту, помимо сохраненной, я тоже проверила. Увы.

---

Марина Зотова,

дайте адрес на свой аккаунт который восстанавливаете

---

webanet,

Ту почту? Сюда? (просто уточняю, простите)

---

Марина Зотова,

давайте и почту я её возьму но сообщение с ней не активирую и давайте ссылку на свой профиль на сайте куда не можете войти

---

webanet,

проверьте почтовый ящик ещё раз. там будет письмо подтверждения. далее сможете восстанавливать пароли на мейл  то есть без точек

---

webanet,

Ура! Да, спасибо огромное, все заработало)