Возможно вы зашли с аккаунта дубля и восстанавливаете пароль от другого аккаунта. Также не стоит путать уид пароль и пароль администратора. Для входа в вебтоп нужен именно пароль администратора, а не уид. Если же вы вводили все правильно и ничего не путаете, тогда пишите в техподдержку
https://www.ucoz.ru/contact там помогут восстановить доступ.