Question

Не которые посетители жалуются что не могут скачать документы. Сайт бюджетной организации детского сада. Сама каждый день на него захожу (выставлять температуру). Так же как и другие сотрудники.  Пишет что не пускает Касперский. Доступ к запрашиваемому сайту  (файлу) ограничен. Сейчас в садике проверка, а проверяющие не могут получить доступ к некоторым документам.

 

Answer 1

Прежде всего уточните больше деталей. На каких страницах сайта можно увидеть проблему (ссылки уточните). Какие документы ваши посетители пытаются скачать и антивирус срабатывает.

Comments

У меня у самой все замечательно раюотает. а вот другие говорят, что любой документ который они хотят скачать им не дает скачать их антивирусник говорит что вредоносный документ ...например что то из этого не могут посомтреть 

http://dou235.ucoz.ru/index/lokalnye_normativnye_akty/0-94

---

Анна Питалева,

Пусть ваши пользователи сделают скриншот, на что конкретно ругается касперский.

---

Yuri_Geruk,

вот скинули фото

---

Анна Питалева,

Пусть ваши посетители отключат в Win 10 данный фильтр, вот описание как это делается https://remontka.pro/smartscreen-off-windows-10/ У меня win 10 и нет никаких срабатываний защиты.

---

попробуйте переименовать файл например в pravila2 и закачать файл на сайт с новым именем. после пусть ваши пользователи попробуют скачивание снова

---

Yuri_Geruk,

Ну проверяющим так не ответишь, им надо что бы они зашли на сайт и все работала. Они говорят что у нас вирус на сайте, что бы мы устраняли проблему((((

---

Анна Питалева,

Попробуйте сделать как вам выше написала Webanet.