Подключите конструктор. Если конструктор видит новый блок, то нажмите на шестеренку - далее Доступ. Проверьте что блок доступен всем группам пользователей.
Если не видит конструктор новый блок, пройдите в панель управления - Дизайн - Управление дизайном - Глобальные блоки - Первый контейнер - Скопируйте код первого контейнера и вставьте сюда в сообщение