Question

Здравствуйте!

Несколько часов назад в файловом менеджере перестали отображаться опции действий с файлами, а также иконки папок (остались только названия папок, которые открываются при клике на название). Прилагаю скриншот. Заходил в файловый менеджер из разных браузеров и компьютеров. Везде одна картина.

В результате не могу редактировать страницы сайта в файловом менеджере. 

Еще сегодня утром все работало.  

Answer 1

пишите в тех.поддержку из панели управления сайтом. попробуйте перейти в новую панель управления и там посмотреть

Comments

В новом интерфейсе ПУ опция редактирования страниц также не работает, как и, например, поиск по каталогу. 

В техническую поддержку из новой панели написать не удалось: форма обращения не работает, кнопка "отправить" не активна. Обращение в ТП - платная услуга? Какова ее стоимость? На лицевом счету у меня - 10 у.е.

 

 

---

Alexey Axyonov,

в форме обращения в самом сообщении должно быть более 10-и символов. попробуйте заполнить форму отправки сообщения и темы более чем 10-и символов и отпишитесь стала ли активна кнопка отправки

---

webanet,

А я справилась!
Выберите в файловом менеджере в меню слева вверху "Редактор страниц", жмите на голубой треугольник справа от слов, далее выберите в вышедшем окне "Управление дизайном модуля" и смотрите на форму редактирования ниже. В ней слева значок с именем FileManager - это он родной и есть! Жмите на него, откроется файловый менеджер со всеми значками в правой колонке.
Удачи!
 

---

webanet,

Благодарю за ответ!

В моем первом обращении в ТП было больше 10 символов. Повторил попытку. Кнопка не активна. Прикрепить скриншоты также не удается ни через загрузку, ни перетаскиванием.  

Для меня главное - восстановить функционал файлового менеджера и,желательно, в старом интерфейсе, к которому привык и который отлично работал с 2013 года до сегодняшнего утра. 

  

---

Alexey Axyonov,

какой у вас браузер версия

---

Lidiya Leskova,

Лидия, здравствуйте!

Спасибо! Но: это в новом или старом интерфейсе Панели управления? Я по совету webanet перешел на новй интерфейс и теперь не знаю, как вернуться к старому (который меня гораздо больше устраивает, т.к. привычный). 

В новой Панели управления в меню слева вверху я что-то не нахожу "Редактор страниц" , голубой треугольник и прочее.

 

 

 

---

Alexey Axyonov,

чтобы вернуться в старую панель управления настройки - основные - версия панели управления - переведите на старую и сохраните

---

webanet,

Яндекс.Браузер Версия 19.12.0.358 (основной)  Chrome Версия 79.0.3945.88 (Официальная сборка), (32 бит)

---

webanet,

Спасибо, на старую версию ПУ перейти получилось.

---

Alexey Axyonov,

попробуйте написать в тех.поддержку в гугл хроме

---

Alexey Axyonov,

у вас получилось написать в тех.поддержку с гугл хрома?

---

webanet,

Спасибо, из Хрома написать в техподдержку получилось.   Может быть, все дело в браузерах?..

---

Lidiya Leskova,

Спасибо за Ваш совет! Из старой версии ПУ сделал, как Вы написали, все получилось! Но все же не понятно, чем вызван весь этот неприятный сюрприз (открытый обычным способом ФМ все же так и не работает). Написал в техподдержку, надеюсь, смогут помочь. Еще раз, спасибо Вам! )