Здравствуйте. 19 декабря сделала заявку на отключение рекламного баннера. К заявке прилагалась официальная просьба от директора школы, в которой я работаю. Такую заявку я делаю каждый год. Мой сайт содержит только образовательные материалы. 22 декабря от Служба технической поддержки веб-сервиса uCoz был дан ответ, что рекламный баннер снят, но 1 января 2020 года баннер на сайте появился снова. Объясните мне мои действия, пожалуйста. Мне снова надо подать заявку?