Question

Пришёл ответ от техподдержки. Не могу найти это письмо .

Answer 1

письмо приходит на тот почтовый ящик, который указан в общих настройках сайта контактные данные. смотрите все папки и папку спам

Comments

Его на почте нет.

---

анна Семенова,

вы смотрели именно ту почту, котораямв настройках сайта?

Answer 2

Перейдите в панель управления раздел Помощь - Служба поддержки. Если вы писали с панели управления, тогда там найдете ответ.

Comments

Я так и смотрела. При наведении на пиктаграмму "конверт", высвечивается статус Ответили. Но ничего не ткрывается

---

анна Семенова,

Чтобы прочесть ответ, нужно не наводить на конверт, а нажимать на название вашего обращения http://joxi.ru/zANz0nNT6aBaeA после увидите ответ.

---

Yuri_Geruk,

Спасибо.