Question

Здравствуйте. Оплатила за год 01.11.2022г., статус стоит - ожидает активации, И еще списалось 693руб. за месяц сегодня. Как вернуть деньги оплаченные сегодня? И если мы оплатили за год и за месц то как будут распределены средства?

Answer 1

1. Если есть вопрос возврата платежа, пишите в поддержку с панели управления сайтом раздел Помощь - Служба поддержки и попросите вернуть средства за платеж на месяц.
2. Далее отключите подписку: https://www.ucoz.ru/help/pro/upravlenie-podpiskami
3. Там же в обращении в поддержку попросите проверить почему тариф не активируется и вам помогут.