как добавить товар в интернет магазин

подключила модуль нтернет магазин думала просто добавлю карточку товаров и все заработает. по факту белая страница по ссылке модуля и полный ступор что делать. раньше вела так магазин, проблем не было. что сейчас стало не пойму. номер дизайна сайта тоже не помню