как отменить подписку

Снова, как и год назад Юкоз списал с меня 5, 99 уе. Как отменить это безобразие? Юкоз пишет, что " согласно подписке на регулярный платеж, на которую вы ранее давали согласие". Что-то я не помню про такое согласие. Во всякос случае это самовольное списание денег надо прекратить. Как отказаться (или отписатья) от этой навязанной "услуге". Дозвониться до Юкоза невозмжно. Помогите, пожалуйста ))