проблема с удалением сайта

Добрый день. При попытке входа в свою учетную запись uid было указано, что пароль неверный (хотя все пароли сохранены, т.е. верны). Был подан запрос на смену пароля и получен новый. вошли на сайт. однако, войти в панель управления также не удалось из-за якобы неверного пароля, запрос на смену; кое-как вошли. При попытке удаления сайта был введен правильный ответ на секретный вопрос и последний (новый) пароль – опять пишет, что пароль неверный. Были также попытки ввести и все предыдущие пароли, результат неудачный. Т.е. сайт удалить не удалось… Можно ли сделать это еще каким-то образом?

ps. связь с поддержкой через форму обратной связи также не работает, при нажатии на кнопку отправить (из любого браузера) выдает (см. фото)