Question

Я только не давно купил сайт а уже блокировка, сколько нужно ждать, когда разблокируете?

Фильм удалил на которую жаловались, откройте сайт пожалуйста.

не могли бы вы немного по жестче быть по приему жалоб, пусть приностя нотариалоно заверенные документы, не принимайте с почты, их могут нарисовать.

Разве Вам не лучше нас защищать?

Answer 1

Если фильм удалили, отпишитесь в Тех поддержку, что материал который нарушал авторское право или что там еще был удален итд.

Если все выполнили правильно, ваш сайт разблокируют, данные вопросы решаются исключительно через Тех Поддержку.

Comments

Я им написал, вот как раз спрашиваю, это теперь они завтра его обработают, или работают круглосуточно? где то пол часа назад заблокировали

---

Спасибо Юрий, это я понял, вы мне скажите пожалуйста. какой у них рабочий график.  Они сейчас могут рассмотреть и разблокировать?

Или они только днем работают?

Сколько обычно сайт находится в блоке?

Если бы я знал что такие тормоза в тех. поддержке, никогда бы не купил сайт на Укозе((((

---

Аналогичная ситуация была у меня, если Вы удалили спорную новость, и отписали об этом в тех.поддержку с оригинальным полученым сообщением, то сайт разблокируют в течении суток.

Что бы в дальнейшем такое не произошло, РЕГУЛЯРНО проверяйте почту.

---

Почему тех поддержка не отвечает?

модератор можете сказать чтобы разблокировали сайт?

если сегодня не разблокируют сайт, я продам сайт и всега буду призывать чтобы не создавали сайты в укозе!

я понимаю что должен был удалить, но я не увидел сообщения. првый раз пользуюсь укозом.

но в любом случае нужно думать о  своих клиентах.

ведь вы знаете как действует на продвижение заблокированный сайт

---

Если вы пишете в Тех Поддержку должны понимать следующее:

• Не один вы пишете в поддержку, кроме вас тысячи пользователей пишут и данные тикети по времени поступления становятся в очередь и рассматриваются в порядке очереди. 
• Если вы обратились в бесплатную поддержку, ваше обращение рассмотрят в течение 3 дней, возможно ранее, но это редкий случай.
• Если обращаетесь в Платную поддержку, получите ответ в течение суток.
• Если вы оплачиваете пакет услуг Максимальный, вы имеет поддержку с помощью Чата где ваш вопрос максимально может решиться от 10 мин до 1 часа.