Увы, если вы решили отказаться от оплаты платного пакета услуг который был оплачен, вы можете лишь отменить оплаченный пакет и деньги вернутся на лицевой счет.
Вывод данных средств назад на карту либо вебмани не предусмотрен. Но данный вопрос если и можно решить, то лишь через тех поддержку, куда вам и стоит обратиться.