Answer 1

Не совсем понятно что вам нужно.

Для общения есть Мини-чат, на сайте он у вас присутствует в правом блоке

Для получения сообщений от пользователей у вас есть страница обратной связи http://pultovye.moy.su/index/0-3

Для общения пользователей с пользователями у вас также есть форум http://pultovye.moy.su/forum

Answer 2

В системе предусмотрины модули и обратная связь и форум. Для чего изобратать велосепед если его уже изобрели.