Обратитесь в Тех Поддержку с панели управления сайтом пункт - "Помощь" - Служба поддержки - Бесплатная поддержка где опишите ситуацию, что вам требуется сертификат, что нужно для его получения итд.
Техподдержка должна вам предоставить этот документ, скорее в pdf формате, после чего вы сможете себе распечатать.