Question

Таких заявлений мне пришло 5 штук, после того как пользователи  скачивают файлы в pdf формате, которые находятся в папке менеджер файлов.

Answer 1

Предоставьте скриншоты антивирусных программ или других оповещений о вирусе. И дайте хоть одну ссылку на такой файл

Comments

Я не могу это представить, потому что это вижу не я , а пользователи, они мне это сообщают по телефону. Двое сказали, что система компьютера вообще полетела и им пришлось все переустанавливать. Ссылку на скачиваемый файл дать?

http://sale-mbb.ucoz.net/load/reklamnye_materialy_v_pomoshh_prodavcam_i_prodazham/potrebitelskij_pasport_i_ego_polza_v_prodazhakh/46-1-0-15

 

На этой странице внизу есть ссылки для скачивания файлов

 

Простите, может рано интересуюсь результатом, что же мне все таки делать в сложившейся ситуации?

---

Ольга Усатова,

Прежде всего, пусть пользователи пользуются антивирусами, от того что они скачают книгу формата PDF точно вреда не будет так как это не установочный файл формата exe с которым можно что-то установить дополнительно в виде вирусов.

Это прежде всего проблема этих пользователей, что не пользуются антивирусами или скачивают и запускают файлы с сети не задумываясь о возможных последствиях. В любом случае, если скачают опасный файл, антивирус предупредит об этом и предложит несколько вариантов, что выполнить с ним:

• В карантин
• Удалить
• Вылечить

и тому подобное. Это не вина со стороны вашего сайта и вас, вот сами скачайте любой PDF файл с данной страницы у себя на сайте, увидите вирус или предупреждение о нем, предоставьте скриншот и отпишитесь.

Либо уточняйте у посетителей, какой у них стоит антивирус(название), установите у себя на ПК, после скачайте файл и проверьте будет ли сообщаться о вирусах, если что-то подтвердится, обязательно предоставьте скриншот сообщения.

---

Yuri_Geruk,

Спасибо большое за ответ. Я всем обязательно порекомендую антивирус и если что, то пусть присылаю скриншоты для анализа. И конечно же сама все также проверю.