Question

Со среды 13 апреля не прикрепляются изображения к товарам в ПЛАТНОМ модуле интернет-магазина!
Выдает:
"Произошла ошибка во время загрузки изображения(й). Возможно некорректный формат изображения(й)."

Формат обычный .jpg, размеры не более 900х600, весят не более 1Мб. Причем ошибку выдает при попытке загрузить любое изображение любого формата и размера. И gif и png. Даже старое изображение другого товара, которое уже было успешно загружено 11 апреля.

Например сюда:
http://www.mernyi-loskut.ru/shop/296/desc/platelno-bluzochnaja-14-341

добавить изображение это:
http://forum.ucoz.ru/_fr/714/9561259.jpg

Уже писал обращение в техподдержку 15.04.2016, 14:05 - на него отписались пустыми словами.

Answer 1

По вашему обращению в поддержку была заведена задача и передана на рассмотрение(исправление) программистам Юкоз.

По факту исправления, Вам будет отвечено в созданном обращении в панели управления сайтом. Ожидайте, пожалуйста!

Comments

Будет ли компенсировано время, в течение которого не работала платная услуга? Как минимум с 13 по 18 апреля. Текущая оплата заканчивается через 5 дней.

---

mernyi-loskut,

Данный вопрос можете обсудить с сотрудником поддержки в созданном обращении в панели управления сайтом.