Это более похоже на баг, с этим вопросом вам стоит обратиться в техподдержку с панели управления сайтом пункт - "Помощь" - Служба поддержки - Бесплатная поддержка - Категория сообщения - "Технические неполадки", где опишите ситуацию и желательно с примерами.