Question

Добрый день, подскажите, почему без моего ведома у меня сняли оплату.

Answer 1

Оплата была снята автоматически так как вы не отписались от автоматического платежа оплатив пакет услуг с помощью банковской карты.

• Отписка от автоматического платежа. Перейти в Панель управления - Платные услуги - Оплаченные заказы - Управление подпиской, жмем по кнопке Отписаться, после данных манипуляций автоматический платеж у вас на сайте будет отключен.
• Соглашение. При оплате картой вы ниже должны наблюдать следующий текст:

Совершая оплату, вы принимаете условия Пользовательского и Сублицензионного соглашений. По окончанию срока действия ваша подписка будет автоматически продлена на период "один месяц" по оригинальному тарифу. Самостоятельная настройка автоматического продления осуществляется в панели управления.

• Если решили вернуть средства. Для возврата средств вам нужно обратиться в техподдержку с ПУ сайта пункт Помощь - Служба поддержки - Бесплатная техподдержка.
  Больше деталей в соглашении http://www.ucoz.ru/terms/ пункты 6.5-6.6. Так же читаем "Политику конфиденциальности" - http://www.ucoz.ru/privacy/ пункт "Политика возврата средств".