Опишите больше деталей, то есть вы прописываете значение в поле, сохраняете изменения, открываете материал на редактирование, а поле пустое? Если так, то пишите в Тех поддержку с Панели управления сайтом пункт - "Помощь" - Служба поддержки - Бесплатная / Платная техподдержка.