Question

Здравствуйте! На сайте alattk.ru  оплачен пакет Базовый на 12 месяцев 26.03.2018. 30 апреля с карты MIR-7788 автоматически сняли 5.99$ за 1 месяц пакета Базовый. Как это произошло без согласия пользователя карты? Как это отменить, чтобы плата больше не снималась? Пакет оплачен до мая 2019 года

Answer 1

1. Перейдите в управление подпиской на платные услуги http://alattk.ru/panel/?a=sctrl нажмите на кнопку Отписаться, после средства не будут списываться с карты.
2. Чтобы отменить оплаченный заказ, перейдите в Панель управления - Платные услуги - Оплаченные заказы, найдите первый в списке, нажмите по номеру заказа, далее увидите кнопку Отменить, нажмите ее, далее нужно будет подтвердить отмену вводом ответа на секретный вопрос. После этого все неизрасходованные средства вернутся на лицевой счет сайта.