Question

Оплатила тариф сайта "Базовый" (5,99 у.у) 02.04.2018 г. Почему этот платеж отсутствует в "оплаченных заказах"? Хотя до этого (и после этого платежа) все платежи присутствуют. Я, как администратор сайта ДОУ, в "оплаченных закахзах" распечатываю квитанцию на оплату и отчитываюсь, так как "Автоплатеж" подключен к моей личной карте.

Answer 1

Если в оплаченных заказах нет данного платежа, пишите в техподдержку с Панели Управления сайта пункт Помощь - Служба поддержки - Бесплатная / Платная техподдержка. При создании обращения выберите категорию Проблемы с оплатой. В обращении обязательно уточните время оплаты заказа, сумму, каким способом оплачивали итд (все подробности опишите).