Стоит написать в техподдержку с Панели управления сайтом пункт - "Помощь" - Служба поддержки - Бесплатная / Платная техподдержка. В обращении уточнить, что вы хотите получить мобильный шаблон согласно оплаченному тарифному плану и вам предоставят шаблон для мобильной версии.