Question

Здравствуйте! Не могу осуществить вход на школьный сайт как администратор через UID, логин и пароль не меняла, а пишет неверный пароль. При восстановлении пароля, надо ответ на секретный вопрос, который я не помню.  Обращалась в техподдержку, отправила туда официальный запрос с подписью директора школы и скан-копию документа о регистрации юрид. лица. Но ответа не получила ,так и не могу работать с сайтом.  Что делать?

Answer 1

с какого мейла вы отправили запрос в тех. поддержку и какой номер запроса получили

Comments

ожидайте. в течении часа вам ответят

---

webanet,

Ответ получила, перешла по ссылке, ввела эл. адрес сайта, он прикреплен к эл. почте школы, но письмо на этот адрес не пришло. Можно мне получить пароль на свой почтовый ящик?

---

Светлана Балукина,

Все данные по запросу пароля и к какой почте привязан сайт школы уточняйте  техподдержки в созданном обращении. Здесь пароли не высылают.

---

Yuri_Geruk,

Здравствуйте! Написала письмо в тех. поддержку, но ответа нет, прошло уже три дня!  Посоветуйте, пожалуйста, как же мне решить нашу проблему, что делать?

---

Светлана Балукина,

Спасибо за помощь!