Question

Оплатили тариф образовательный, но сайт не работает irk71.ru/, открываю а там пустая страница, подскажите в чем дело?

Answer 1

зайдите в панель управления по адресу системный адрес/admin и разберитесь с доменом. или продлите его или снимите переадресацию со стандартного на прикрепленный.  вам надо продлить домен. домен и тарифи образовательный оплачиваются отдельно

Comments

пополила баланс, на сумму продления домена, а сумма не снимается.. подскажите пожалуйста

---

СОШ 71 МОУ,

если домен покупался в панели управления сайтом проверьте включено ли автопродление. если нет то можно продлить с лицевого счета сайта. панель управления > управление доменами > мои домены. на странице мои домены напротив вашего дрмена должны быть значки

---

webanet,

пишет что не приобретали домены, затем когда выбираю http://irk71.ru/, пишет что он занят

---

СОШ 71 МОУ,

1. Вы домен приобретали через https://domain.ucoz.com/ там же на месте и нужно продлевать, не с панели управления сайтом.
2. Если утеряли доступ к кабинету domain.ucoz.com прочтите https://www.ucoz.ru/qa/index.php/184492

---

Yuri_Geruk,

а лицевой счет общий?

---

СОШ 71 МОУ,

Нет, не общий, не нужно было спешить пополнять не проверив есть ли домен в разделе купленные. Если средства нужно вернуть, пишите в поддержку с панели управления сайтом раздел Помощь.